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Notre SAV

Un souci après notre intervention ? Pas de panique ! L’ensemble de nos produits est sous garantie en fonction de la situation rencontrée.

Nous vous proposons de prendre contact avec nous pour que nos équipes puissent intervenir dans les meilleurs délais.

La garantie de pose est valable pendant 1 an. Concernant les interventions sur les produits en soi, chaque marque propose des garanties propres selon la nature de la demande. Nous maintenons des relations étroites avec nos marques nous permettant de nous appuyer sur leur assistance technique pour résoudre le problème.

En fonction du diagnostic et de l’ancienneté des ouvrages, nous prenons en charge les demandes de remplacement sous garantie auprès des fournisseurs.

N’hésitez pas à prendre contact avec votre interlocuteur ICLOSIA et lui faire parvenir un maximum de détails et de photos afin de solutionner rapidement la situation. Il est important de vous expliquer clairement et le plus précisément possible pour faciliter la transmission de l’ensemble des éléments fournis.

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